정부 지원 바우처로 80% 할인 받아 ‘해피톡’ 이용하세요.

엠비아이솔루션의 채팅 상담/챗봇 솔루션 ‘해피톡SaaS’ 가 정부가 주관하는 ‘2022년 중소기업 클라우드 서비스 바우처 사업’의 공급기업으로 선정되었다. 이를 통해 수요기업은 80% 할인된 금액으로 솔루션을 이용할 수 있다.


클라우드 서비스는 서버, 소프트웨어, 개발 환경 등의 IT 자원을 별도로 설치하지 않고 인터넷만 있다면 언제 어디서나 접근하여 사용한 만큼 지불하는 주문형(On-demand) IT 서비스를 의미한다. 


이번 클라우드 서비스 바우처 사업은 중소기업의 디지털 업무 시스템 구축을 지원하는 사업으로 클라우드 기반 솔루션을 공급하는 기업 중 우수 기업을 선정해 수요 기업들이 저렴한 가격으로 조직 운영에 필요한 솔루션을 이용할 수 있도록 제공하는 취지이다.

‘해피톡 채팅상담(SaaS)’ 솔루션은 고객 문의 채널(카카오톡, 네이버톡톡, 인스타그램) 등을 연동해 상담사 - 고객(1 : N) 간의 소통을 수월하게 하는 채팅상담 솔루션이다. 채팅과 챗봇을 통해 고객 상담을 지원해 상담사가 1 대 1로 전화를 받았던 이전 상담 환경과 달리 채팅/챗봇만으로 고객을 응대해 더 빠르고 효율적인 상담 시스템을 제공한다. 


수요 기업이 바우처를 사용하여 해피톡 이용 시 이용 금액의 20%만 부담하면 된다. 나머지 80%(기업당 최대 280만 원)는 정부가 지원하니 상담 솔루션 도입에 부담을 느끼는 기업에게 좋은 기회이다.  


바우처 신청 문의는 해피톡 공식 홈페이지 ‘문의하기’ 란을 통해 가능하다. 



회사소개

2016년 설립된 엠비아이솔루션은 대표 브랜드 ‘해피톡’ 을 중심으로 고객 경험 향상을 위한 CS 솔루션을 제공하고 있다. 전문 고객센터를 보유한 최상위권 기업이 주요 고객사로 국내외 약 2만 5천 개의 고객사를 확보했다. 최근에는 네이버로부터 투자를 받아 솔루션, 인프라 고도화 등에서 협업을 이어나가고 있으며 AI 엔진을 탑재한 글로벌 클라우드 컨택센터 시장 공략에 박차를 가하고 있다. 



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