보도자료 - 해피톡 공식 블로그

‘네이버 스마트스토어도 한눈에’ 해피톡, 주문정보 연동 기능 강화

비대면 채팅상담솔루션 해피톡이 네이버 스마트스토어 주문정보 연동 기능을 제공한다고 밝혔다. 해당 기능은 이달 15일 업데이트를 통해 적용됐다. 네이버의 오픈마켓 시장점유율은 2018년 기준 21.08%에 …

강보성 엠비아이솔루션 팀장(사진 오른쪽)이 20일 오후 서울 프레스센터에서 열린 ‘2020 제6회 대한민국 굿컴퍼니대상’ 시상식에서 ‘고객상담솔루션’ 부문 ‘서비스혁신대상 2년 연속상’을 수상한 뒤 이종섭 동국대학교 …

대우건설은 최근 코로나19 여파로 언택트(비대면) 서비스에 대한 고객의 요구가 커지고 있는 트렌드를 반영해 고객의 선호도가 높고 접근성이 좋은 카카오톡에서 챗봇 서비스를 지난 24일(목) …

기업 간 거래(B2B)를 위한 월 구독형 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장이 점차 커지고 있다. SaaS 솔루션 기업이 다양한 경영 관련 서비스를 제공하면서 초기 스타트업부터 중소기업까지 …

인공지능(AI) 기술 기업 스켈터랩스(대표 조원규)는 기업용 고객상담 솔루션 전문기업 엠비아이솔루션과 AI 기반 고객 상담 챗봇 구축을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 10일 밝혔다. 이번 협약은 …

한국철도가 운영하는 모바일 앱 ‘코레일톡’에서 ‘청각장애인 전용 채팅상담 서비스’를 시작하였습니다. 청각장애인 채팅상담은 코레일톡에 로그인 해 고객센터 메뉴의 ‘채팅상담‘ 또는 별도로 제공되는 아이콘을 선택하면, …

코로나19의 장기적 여파가 글로벌 제약회사의 영업 및 마케팅에 영향을 미치고 있다. 이에 업계에서는 오프라인 대면 영업이 어려워진 만큼 온라인 채널을 통한 언택트(Untact, 비대면) …

빅인사이트는 엠비아이솔루션과 효율적인 고객관리를 위한 마케팅 및 채팅상담 자동화 솔루션 구현을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 22일 밝혔다. 이번 협약은 마케팅 자동화 솔루션을 제공하는 빅인사이트의 …

전화 채팅 통합 ARS 상담콜이 가입 절차를 대폭 간소화하고 모든 기능을 5일간 무료 사용 가능하도록 서비스를 개편했다고 16일 밝혔다. 상담콜은 ARS 대표번호에서 전화 …

코로나 19 여파로 인해 재택근무를 시행하는 기업이 증가하고 있다. 기업 고객 응대를 위한 채팅 상담 솔루션 도입도 급증하는 추세다. 카카오톡, 네이버톡톡, ARS 상담원 …