글로벌 제약회사도 ‘언택트’… 카카오톡 통한 고객서비스 강화
코로나19의 장기적 여파가 글로벌 제약회사의 영업 및 마케팅에 영향을 미치고 있다. 이에 업계에서는 오프라인 대면 영업이 어려워진 만큼 온라인 채널을 통한 언택트(Untact, 비대면) …
보도자료
해피톡과 상담콜을 서비스하는 엠비아이솔루션의 보도자료를 모았습니다. 언론에서 바라보는 해피톡의 특장점을 확인하세요!
빅인사이트-엠비아이솔루션, 효율적인 고객관리 위한 MOU 체결
빅인사이트는 엠비아이솔루션과 효율적인 고객관리를 위한 마케팅 및 채팅상담 자동화 솔루션 구현을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 22일 밝혔다. 이번 협약은 마케팅 자동화 솔루션을 제공하는 빅인사이트의 …
‘5분이면 대표번호 발급’ 전화 채팅 통합 ARS 상담콜, 서비스 개편
전화 채팅 통합 ARS 상담콜이 가입 절차를 대폭 간소화하고 모든 기능을 5일간 무료 사용 가능하도록 서비스를 개편했다고 16일 밝혔다. 상담콜은 ARS 대표번호에서 전화 …
콜센터 재택근무 고객상담 해결사 ‘해피톡’
코로나 19 여파로 인해 재택근무를 시행하는 기업이 증가하고 있다. 기업 고객 응대를 위한 채팅 상담 솔루션 도입도 급증하는 추세다. 카카오톡, 네이버톡톡, ARS 상담원 …
해피톡, ‘코로나19’ 고객상담에 미친 업종별 영향
채팅상담솔루션 해피톡에서 <코로나19가 고객상담에 미친 업종별 영향은?: 해피톡 트렌드 리포트>를 발간, 블로그를 통해 배포한다고 27일 밝혔다. 해피톡은 9,000여개 고객사가 사용하는 통합 채팅상담 솔루션이다. …
엠비아이솔루션, ‘코로나19’ 대비 재택근무 기업에 ‘상담콜’ 무료 제공
기업용 고객상담솔루션 전문기업 엠비아이솔루션이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나 19) 확산 방지를 위해 재택근무하는 기업에 상담콜 서비스를 무료 제공한다. 본 이벤트는 3월 말까지 진행된다. 규모, …