해피톡 타임라인

채팅상담솔루션 해피톡과 전화 채팅 결합 ARS 서비스 상담콜을 서비스 중인 엠비아이솔루션입니다. 해피톡의 재밌는 이야기, 유용한 소식들을 받아보세요😉

가장 먼저, 가장 쉽게 고객문의를 해결하는 새로워진 해피톡을 소개합니다.

​💬공지사항, 자주 묻는 질문을해피톡 채팅 홈에서 보여주세요!― “다음주 수요일이 공휴일이던데 정상영업 하시나요?🙄”고객에게 알리고 싶은 긴급 공지사항이 있다면? “구매한 상품이 준비중이라는데 배송까지 얼마나 걸릴까요?🤨”자주 …

가장 먼저, 가장 쉽게 고객문의를 해결하는 새로워진 해피톡을 소개합니다. 자세히 보기 »

챗봇부터 타깃 마케팅까지 한번에! 20년 차 개발자 TK가 소개하는 해피톡 오토웍스

채팅상담솔루션 해피톡은 고객사에 맞는 다양한 형태로 제공되고 있습니다. 구축 없이 활용할 수 있는 구독형 SaaS와 강력한 커스텀 기능을 제공하는 Flex는 물론, 강력한 보안이나 …

챗봇부터 타깃 마케팅까지 한번에! 20년 차 개발자 TK가 소개하는 해피톡 오토웍스 자세히 보기 »

성장하는 스타트업의 비즈니스팀은 이렇게 일합니다: 해피톡 비즈니스팀 리더 KB 인터뷰

해피톡은 카카오톡, 네이버톡톡, 웹채팅으로 들어오는 고객 문의를 한 번에 관리할 수 있는 업계 1위 채팅상담 솔루션입니다. 2017년부터 매년 2~3배씩 매출 성장을 이어가는 중인데요😊 …

성장하는 스타트업의 비즈니스팀은 이렇게 일합니다: 해피톡 비즈니스팀 리더 KB 인터뷰 자세히 보기 »

우리 회사에 필요한 채팅상담솔루션은?: 해피톡의 모든 서비스를 한눈에 살펴보세요.

​💬우리 회사도 채팅상담을 시작하려는데어떤 솔루션이 잘 맞을지 모르겠어요!― 🟡 고객과 이야기 나눌 새로운 채널이 필요해서🟢 비대면 상담센터를 운영하기 위해서🔵 챗봇을 도입해 업무자동화를 시작하려고 …

우리 회사에 필요한 채팅상담솔루션은?: 해피톡의 모든 서비스를 한눈에 살펴보세요. 자세히 보기 »

건설사와 시행사의 업무자동화, 해피톡과 챗봇이 함께합니다.

🏠단순문의가 너무 많은 건설사,해피톡과 함께하면 상담효율이 높아집니다.― “입주는 언제부터 가능한가요?”“명의변경을 하려는데 어떤 서류가 필요한가요?”“분양사무소는 어디에 있나요?” 건설업계에서 하루에도 수십 수백 건 응대하는 전화 …

건설사와 시행사의 업무자동화, 해피톡과 챗봇이 함께합니다. 자세히 보기 »

효율적인 고객관리를 위한 해피톡과 빅인사이트의 만남: MOU 체결 현장스케치

​💕해피톡과 빅인사이트가 만나채팅상담 및 마케팅 자동화 솔루션을 구현합니다!――― 채팅상담솔루션을 서비스하는 해피톡과마케팅 자동화 솔루션을 제공하는 빅인사이트가 MOU를 체결했습니다🎉 이번 MOU는 챗봇을 비롯한 해피톡의 고객상담 …

효율적인 고객관리를 위한 해피톡과 빅인사이트의 만남: MOU 체결 현장스케치 자세히 보기 »

코로나19가 고객상담에 미친 업종별 영향은?: 해피톡 트렌드 리포트

1월 20일, 코로나19 첫 확진자 발생 이후 2달이 지났습니다. WHO가 팬데믹(세계적 대유행)을 선언할 만큼 세계적으로 사태가 장기화되면서 사회에 드리운 그림자도 길어지고 있습니다. 거리에 …

코로나19가 고객상담에 미친 업종별 영향은?: 해피톡 트렌드 리포트 자세히 보기 »

코로나19 사각지대 콜센터, CS도 재택근무 가능할까?: 지금 상담콜을 만나보세요

WHO(세계보건기구)가 코로나19 감염 사태에 팬데믹, 즉 세계적 대유행을 선언했습니다. 세계 각국에서 확진자가 대거 발생하는 가운데 우리나라에서는 신천지 관련 슈퍼전파에 이어 구로구 콜센터에서의 집단 …

코로나19 사각지대 콜센터, CS도 재택근무 가능할까?: 지금 상담콜을 만나보세요 자세히 보기 »

재택근무를 돕기 위해 출근하는 사람들: 코로나19와 엠비아이솔루션의 사무실 풍경

3월 10일 기준, 국내 코로나19 확진자가 7510명으로 집계되었습니다. 신도림에 위치한 한 콜센터에서는 60여 명의 확진자가 생기는 등 집단감염까지 시작되어바이러스 확산에 대한 걱정은 더 …

재택근무를 돕기 위해 출근하는 사람들: 코로나19와 엠비아이솔루션의 사무실 풍경 자세히 보기 »