고객 발송 메시지도
해피톡에서
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🟡 해피톡, 알림톡/친구톡/문자메시지 발송 기능 신규 오픈
🟢 서비스 내에서 고객응대와 관리를 한번에!
🔵 저렴한 비용으로 이용 가능
📢 해피톡 서비스 안에서 고객에게 발송하는 메세지를 보낼 수 있게 되었어요. 카카오톡과 연동되어 보낼 수 있는 알림톡/친구톡과 SMS 발송이 가능해집니다. 여기에서 확인해보세요. (*링크는 해피톡 계정 로그인 시 바로 연결돼요.)
‘이제 고객에게 보내는 아웃바운드 메시지도 해피톡에서 바로 보내세요!’
해피톡 서비스를 보다 알차게 사용할 수 있는 신규 기능이 생겼어요. ‘서비스 내에서 고객들에게 먼저 문자를 발송하는 기능이 있었으면 좋겠다’ 는 니즈가 지속적으로 있었는데요. 많은 준비 끝에 드디어 오픈하게 되었습니다. 같이 살펴보실까요?
고객 메시지 발송
카카오톡으로 많이 하잖아요? (feat. 알림톡, 친구톡, 문자메시지)
―
고객 메세지 발송 요새 카카오톡으로 많이들 하시죠. 상품을 구매한 고객에게 보내는 ‘배송 정보 안내’, ‘배송 시작 안내’, ‘ 예약 안내’ 등등 많은 영역에서 카카오톡을 이용한 고객 발송 메세지가 활용 되고 있어요. 해피톡에서도 이제 이런 메세지 발송이 가능한데요. 용도나 상황에 따라 원하는 메세지를 선택해서 메시지를 보낼 수 있어요.
✔ 카톡 친구가 아니어도 다양한 상황별 메세지를 보낼 수 있는 ‘알림톡’
주문/결제/ 배송 등의 정보성 내용은 카톡친구가 아닌 고객에게 물품 구매 정보나 알림톡으로 보낼 수 있는데요. 고객이 상품을 주문했을 때 또는 결제가 완료되었을 때와 같이 단순 정보를 전달할 때 사용해요.
✔ 카톡 친구들에게 보내는 광고성 메시지는 ‘친구톡’
친구톡에서는 말 그대로 카카오톡 친구들에게 보내는 메시지로 제품 홍보/프로모션 등의 홍보/광고성 메시지를 보낼 수 있어요. 단, 메시지 내용 앞 (광고) 표시와 연락처 및 수신거부 문구 등의 표기를 필수로 해야 합니다.
✔ 알림톡 발송 실패 시 자동으로 전환되는 ‘문자메시지’
카카오 알림톡 메세지 등을 보낸 후 발송 실패 시 문자메세지로 대체 발송될 수 있어서 더 정확한 정보 전달이 가능합니다.
근데 메시지 발송을
굳이 해피톡에서 ..?
―
기존에 사용하는 메시징 서비스에서 계속 이용하면 되는데 ‘굳이 해피톡에서 ..?’ 라는 생각이 들기도 하실거에요. 그래서 해피톡에서 이 서비스를 사용하는 것에 대한 이점을 몇 가지 알려드릴게요.
✔ 해피톡에서 메시징 서비스 이용하면
– 해피톡 서비스 내에서 고객 응대와 관리가 한번에 가능해지니까 채널 통합을 할 수 있어요.
– 타사보다 저렴한 메시징 서비스로 비용을 절약할 수 있어요.
– 상담 문의로 들어온 고객들 데이터에 바로바로 알림톡 등을 발송할 수 있어 이탈 고객 관리도 가능해져요
✔ 그래서 어떤 점이 좋다고요?
가장 중요한 포인트 ! 해피톡 서비스를 고객 문의를 응답할 때도 사용하고 이후 고객 관리 메시지도 보내게 되니 ‘고객 관리에 특화된
나만의 단일 채널’ 을 사용할 수 있게 돼요.
참! 그리고 위의 부분 외에도 이런 부분도 좋다고 널리 알리고 있으니 참고해 주세요.
✔ ‘톡캐시’ 를 통해 제한 없이 쓴 만큼 사용해요
각각 다른 사이트에서 잔액을 충전을 하지 않아도 톡캐시 하나로 별도의 충전 제한 없이 쓴 만큼 실패한 메세지에 대한 톡캐시는 환불 처리도 가능해요.
✔ 별도로 가입하지 않아도 돼요
기존에 해피톡을 사용하고 있을 경우 별도의 가입 없이 클릭 한 번으로 메시지 발송 서비스 사용이 가능합니다.
✔ 상황에 맞는 메시지 발송이 가능해요
상담톡/알림톡/친구톡 등 상황에 맞는 메시지를 선택해 발송할 수 있어요
✔ 최대 10만 건의 문자를 대량 발송할 수 있어요
한 번에 10만 건까지 대량으로 고객 관리 메시지를 발송할 수 있어요. (이렇게 대량 문자 발송을 지원하는 해피톡 대단해요!)
📌 메세지 발송 방법 잘 모르시겠다면? 해피톡 도움말에서 문자메시지 발송에 대한 자세한 방법을 확인할 수 있어요.
메시지 건당 가격은?
‘다른 곳만큼 또는 보다 저렴해요’
―
해피톡의 문자메시지 발송 시스템은 써머스 플랫폼의 비즈엠 API를 활용해 지원하고 있어요. 해피톡 이용 고객이 편리하게 이용할 수 있도록 타사 서비스 비용만큼 또는 그보다 저렴하게 제공하고 있어요.
– 알림톡은 건당 8원
– 친구톡은 건당 13원~23원
– 문자메세지는 12원~30원(*SMS/LMS)
또한, 5만 건의 대량 발송 시 할인 및 후불 등록이 가능합니다.
자세한 가격은 아래 표를 확인해 주세요.
갈수록
편리해지는 해피톡
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서비스를 최적화하기 위해 서비스 개선이 필요하듯 해피톡도 사용자들이 좀 더 편리하게 이용할 수 있도록 계속해서 개선해나가고 있어요. 고객사들이 해피톡의 다양한 기능을 조금이라도 편리하게 이용할 수 있도록 하려고 해요. 해피톡의 기능들을 소개하고 줄여나가며 해피톡UI가 점점 변해가는 과정을 앞으로 지켜봐 주세요!
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고객 발송 메시지도
해피톡에서
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🟡 해피톡, 알림톡/친구톡/문자메시지 발송 기능 신규 오픈
🟢 서비스 내에서 고객응대와 관리를 한번에!
🔵 저렴한 비용으로 이용 가능
📢 해피톡 서비스 안에서 고객에게 발송하는 메세지를 보낼 수 있게 되었어요. 카카오톡과 연동되어 보낼 수 있는 알림톡/친구톡과 SMS 발송이 가능해집니다. 여기에서 확인해보세요. (*링크는 해피톡 계정 로그인 시 바로 연결돼요.)
‘이제 고객에게 보내는 아웃바운드 메시지도 해피톡에서 바로 보내세요!’
해피톡 서비스를 보다 알차게 사용할 수 있는 신규 기능이 생겼어요. ‘서비스 내에서 고객들에게 먼저 문자를 발송하는 기능이 있었으면 좋겠다’ 는 니즈가 지속적으로 있었는데요. 많은 준비 끝에 드디어 오픈하게 되었습니다. 같이 살펴보실까요?
고객 메시지 발송
카카오톡으로 많이 하잖아요? (feat. 알림톡, 친구톡, 문자메시지)
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고객 메세지 발송 요새 카카오톡으로 많이들 하시죠. 상품을 구매한 고객에게 보내는 ‘배송 정보 안내’, ‘배송 시작 안내’, ‘ 예약 안내’ 등등 많은 영역에서 카카오톡을 이용한 고객 발송 메세지가 활용 되고 있어요. 해피톡에서도 이제 이런 메세지 발송이 가능한데요. 용도나 상황에 따라 원하는 메세지를 선택해서 메시지를 보낼 수 있어요.
✔ 카톡 친구가 아니어도 다양한 상황별 메세지를 보낼 수 있는 ‘알림톡’
주문/결제/ 배송 등의 정보성 내용은 카톡친구가 아닌 고객에게 물품 구매 정보나 알림톡으로 보낼 수 있는데요. 고객이 상품을 주문했을 때 또는 결제가 완료되었을 때와 같이 단순 정보를 전달할 때 사용해요.
✔ 카톡 친구들에게 보내는 광고성 메시지는 ‘친구톡’
친구톡에서는 말 그대로 카카오톡 친구들에게 보내는 메시지로 제품 홍보/프로모션 등의 홍보/광고성 메시지를 보낼 수 있어요. 단, 메시지 내용 앞 (광고) 표시와 연락처 및 수신거부 문구 등의 표기를 필수로 해야 합니다.
✔ 알림톡 발송 실패 시 자동으로 전환되는 ‘문자메시지’
카카오 알림톡 메세지 등을 보낸 후 발송 실패 시 문자메세지로 대체 발송될 수 있어서 더 정확한 정보 전달이 가능합니다.
근데 메시지 발송을
굳이 해피톡에서 ..?
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기존에 사용하는 메시징 서비스에서 계속 이용하면 되는데 ‘굳이 해피톡에서 ..?’ 라는 생각이 들기도 하실거에요. 그래서 해피톡에서 이 서비스를 사용하는 것에 대한 이점을 몇 가지 알려드릴게요.
✔ 해피톡에서 메시징 서비스 이용하면
– 해피톡 서비스 내에서 고객 응대와 관리가 한번에 가능해지니까 채널 통합을 할 수 있어요.
– 타사보다 저렴한 메시징 서비스로 비용을 절약할 수 있어요.
– 상담 문의로 들어온 고객들 데이터에 바로바로 알림톡 등을 발송할 수 있어 이탈 고객 관리도 가능해져요
✔ 그래서 어떤 점이 좋다고요?
가장 중요한 포인트 ! 해피톡 서비스를 고객 문의를 응답할 때도 사용하고 이후 고객 관리 메시지도 보내게 되니 ‘고객 관리에 특화된
나만의 단일 채널’ 을 사용할 수 있게 돼요.
참! 그리고 위의 부분 외에도 이런 부분도 좋다고 널리 알리고 있으니 참고해 주세요.
✔ ‘톡캐시’ 를 통해 제한 없이 쓴 만큼 사용해요
각각 다른 사이트에서 잔액을 충전을 하지 않아도 톡캐시 하나로 별도의 충전 제한 없이 쓴 만큼 실패한 메세지에 대한 톡캐시는 환불 처리도 가능해요.
✔ 별도로 가입하지 않아도 돼요
기존에 해피톡을 사용하고 있을 경우 별도의 가입 없이 클릭 한 번으로 메시지 발송 서비스 사용이 가능합니다.
✔ 상황에 맞는 메시지 발송이 가능해요
상담톡/알림톡/친구톡 등 상황에 맞는 메시지를 선택해 발송할 수 있어요
✔ 최대 10만 건의 문자를 대량 발송할 수 있어요
한 번에 10만 건까지 대량으로 고객 관리 메시지를 발송할 수 있어요. (이렇게 대량 문자 발송을 지원하는 해피톡 대단해요!)
📌 메세지 발송 방법 잘 모르시겠다면? 해피톡 도움말에서 문자메시지 발송에 대한 자세한 방법을 확인할 수 있어요.
메시지 건당 가격은?
‘다른 곳만큼 또는 보다 저렴해요’
―
해피톡의 문자메시지 발송 시스템은 써머스 플랫폼의 비즈엠 API를 활용해 지원하고 있어요. 해피톡 이용 고객이 편리하게 이용할 수 있도록 타사 서비스 비용만큼 또는 그보다 저렴하게 제공하고 있어요.
– 알림톡은 건당 8원
– 친구톡은 건당 13원~23원
– 문자메세지는 12원~30원(*SMS/LMS)
또한, 5만 건의 대량 발송 시 할인 및 후불 등록이 가능합니다.
자세한 가격은 아래 표를 확인해 주세요.
갈수록
편리해지는 해피톡
―
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