[채팅상담]비용 없는 마케팅?! 채팅버튼 설정v2 업데이트!

2022-09-08



📢 채팅버튼 설정v2 업데이트!


고객에게 전하고 싶은 말 참 많죠....? (저희도 그래요😂 )

그런데 공지사항으로 안내하기엔 애매하고, 

마케팅을 하려니 비용이 들고....

그래서 미루고 포기하게 되고....


그런데 잠깐! 주목해주세요 🙋 이제 해피톡이 마케팅을 가볍게 도와드릴게요!   


해피톡은 2016년부터 지금까지 지속적인 업데이트를 해오고 있어요. 그동안 많은 고객의 불편사항과 건의사항을 꾸준히 반영해왔는데요. 그 덕에 고품질 CS 솔루션이라는 평을 받고 있어요. CS 기능은 해피톡 하나로 충분하다고 할 정도! 


그런데 해피톡이 한 번 더 도전합니다. 이번 채팅버튼 설정v2 업데이트를 통해 CS기능뿐 아니라 '돈 드는 마케팅'을 가볍게 도우려 해요. 기본 기능으로 누구나 비용 없이 사용하실 수 있어요! 






👋 가벼운 마케팅! 인사/안내 메세지




이번 업데이트를 통해 


고객에게 전하고 싶은 메세지,

원하는 특정 페이지 링크

이미지까지 한번에 전할 수 있는

 

<인사/안내 메세지> 기능이 추가되었어요. 

어떻게 사용하는지 제가 하나하나 천천히 알려드릴게요! 

아주 쉬우니까 천천히 따라오세요~ 






📖 인사/안내 메세지 사용법



👆  1. <인사/안내 메세지> 기능을 쓰기 위한 준비 

(<설정>- <채팅버튼 설정v2> - <기본 설정> - <통합 버튼>)  




우선 <인사/안내 메세지> 기능이 어디 있는지 찾아볼게요. 

로그인 후 <설정>을 클릭해 주세요.





설정 화면에서 새로 생긴 <채팅버튼 설정 v2>를 클릭해 주세요. 





<기본 설정>에 들어가신 후 <통합 버튼>을 누르면. 

이제 <인사/안내 메세지> 기능을 쓰기 위한 준비 완료! 입니다. 

(*채널별 버튼은 인사/안내 메세지 기능을 제공하지 않습니다)


 



  2. 고객에게 전할 메세지 작성 

(<채팅창 설정> - <기능 설정> - <인사/안내 메세지> - <노출>)





다음은 고객에게 전할 메세지 작성이에요.


<채팅창 설정>에 들어가서 <기능 설정>을 클릭해 주세요.

그러면 <인사/안내 메세지> 창을 확인하실 수 있는데요. 

<노출>을 클릭하면 메세지를 작성할 수 있습니다. 





이렇게 메세지 작성 시,  <인사/안내 메세지> 창에 반영된 내용을 미리 확인할 수 있어요. 

고객에게 전할 메세지를 자유롭게 입력하시면 됩니다!

저희는 챗봇을 제작해주는 ‘챗봇 다-해줌 서비스 오픈’ 소식을 작성해보았어요. 

(많이…. 이용해주세요…! ㅎ 🙇 )



 



👌 3. 고객에게 보여주고 싶은 이미지 업로드 

(<이미지 추가>)





다음은 메세지와 함께 보여주는 이미지를 등록해 볼게요.

<이미지 추가>를 누르고 이미지를 등록해 주세요. 





그럼 이렇게 <인사/안내 메세지> 창에 이미지가 나타나게 됩니다. 

함께 보여주는 이미지를 통해 메세지를 효과적으로 전달할 수 있어요.

(일러스트는 물론. 우리 업종에 맞는 사진 이미지까지 효과적으로 사용 가능!)







4. 고객을 이끌고 싶은 링크 연결하기 

(<버튼 추가> - <버튼명> + <링크명>) 





마지막으로 고객이 이동할 링크가 담긴 버튼을 만들어 볼게요. 

<버튼 추가>를 클릭해 주세요.





그럼 이렇게 왼쪽에는 <버튼명> 

오른쪽에는 <링크명>을 

입력하는 창이 나오게 돼요. 





버튼에 들어갈 문구와 

연결할 페이지 링크를 입력하면 





이렇게 <인사/안내 메세지> 창에 버튼이 나타나게 돼요! 

고객들이 버튼만 누르면 간편하게 원하는 링크로 연결시켜주는 기능이에요.  


고객에게 꼭 알리고 싶은 신규 소식 

놓쳐선 안 되는 필수 공지사항 

고객들이 혹할만한 이벤트 페이지 


등 


고객에게 메세지를 효과적으로 전달하실 수 있습니다!






🙌 이제 비용도 고객도 모두 놓치지 마세요!



지금까지 마케팅 기능으로 유용하게 사용할 수 있는 <인사/안내 메세지> 기능을 살펴보았어요. ‘설마 이걸로 마케팅이 된다고…?’ 싶으신가요? 


최근 애플과 구글에서 개인정보 기록과 추적을 활용하지 않겠다는 발표가 있었어요. 그로 인해 새로운 고객을 데려오는 마케팅보다 기존 고객을 유지하는 CRM 마케팅이 대세가 되었는데요. 


물론 여기저기서 이야기는 들리지만 어떻게 시작해야할 지 모르겠던 분? 

알긴 아는데 비용이 부담되셨던 분?


이제 해피톡의 <인사/안내 메세지>로 가볍게 시작해 보세요. 

가볍지만 그 효과는 결코 가볍지 않을 거에요! 

해피톡 Free 플랜에서도 이 기능을 활용할 수 있답니다. 


이제 비용도 고객도 모두 놓치지 마세요! 해피톡이 도와드릴게요.







 

해피톡의 솔루션들을 무료로 체험해보세요