해피톡 2020년 6월 3주차 업데이트 안내

안녕하세요
채팅과 챗봇으로 만나는 최고의 고객 서비스, 해피톡 입니다.

고객사분들께 더욱 편리한 경험을 제공해드리기 위해 이번 주에도 최선을 다해 서비스 업데이트를 준비하였는데요. 주요 업데이트 내용을 아래와 같이 안내드립니다.

※ 이미지 드래그&드롭 및 복사&붙여넣기

그동안 많은 요청 해주셨던 상담하기에서 이미지 드래그 및 복사&붙여넣기 기능이 배포되었습니다.
해당 기능을 통해 상담원은 각 상담방 화면 안에 이미지를 드래그, 드롭 하고, 상담 입력창에 이미지 ctrl+c, ctrl+v 를 통해 붙여넣기가 가능해졌습니다.
실수 전송을 방지하고자 드래그 및 붙여넣기 시 전송 여부 확인 대화상자가 노출됩니다.
아래 유의사항 참고하시고, 이제 이미지 저장 후 첨부하지 않고 빠른 상담을 진행해보세요!

* 상담하기 – 상담 입력창
* 해당 기능은 모든 플랜에서 사용 가능합니다.
* 신규 디자인에서 사용 가능합니다. (서비스설정 – 신규 디자인 설정)

1) 이미지 드래그 복사는 상담 입력창이 아니라 상담방 화면 내에 해주셔야 합니다.

2) 이미지는 jpg, jpeg, gif, png, tiff, bmp 파일 형식만 업로드 가능합니다.
– 이미지 유형이 아닌 파일은 업로드 불가합니다.
– 단, 카카오톡 채널의 경우 카카오 정책상 bmp 이미지 발송은 지원하지 않습니다.

3) 용량 5MB를 초과하는 이미지 파일은 업로드 지원하지 않습니다.

4) 복수 파일 첨부는 최대 3개 까지만 가능합니다.

5) IE(인터넷 익스플로러) 에서는 복사&붙여넣기 기능은 지원하지 않습니다.

크롬 또는 Microsoft Edge 등의 다른 브라우저 사용을 권장드립니다.

앞으로도 해피톡은 업계 최고의 채팅상담 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다. 건강 조심하세요 💙

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