해피톡 2020년 8월 3주차 업데이트 안내 – 웹채팅 이미지 확대기능 등

안녕하세요😊
채팅과 챗봇으로 만나는 최고의 고객 서비스, 해피톡입니다.

고객사분들께 더욱 편리한 경험을 제공해드리기 위해 이번 주에도 최선을 다해 서비스 업데이트를 준비하였는데요. 주요 업데이트 내용을 아래와 같이 안내드립니다.


1. 해피톡(웹채팅) V2 이미지 확대 기능

* 기존

* 변경

기존에는 웹채팅 V2에서 이미지가 일정 크기 이상 확대되지 않는 문제가 있었는데요.
이번 업데이트에서 이미지 뷰어를 교체하여 이미지 확대 및 축소 기능이 추가되었습니다. 이미지 원상태로 복구, 회전 기능도 함께 사용하실 수 있고요. 👏
해당 이미지 뷰어는 챗봇 내 이미지 및 상담원 연결 후 전송하는 이미지에 모두 적용됩니다.

위의 화면 캡쳐를 기준으로 왼쪽부터 이미지 확대, 축소, 이전 이미지 보기(등록된 이미지가 여러 개일 경우), 원상태로 복구, 다음 이미지 보기, 회전 기능 아이콘입니다.
회전 기능의 경우 아래와 같이 사용 가능한 점 참고 부탁드립니다. 😃

📌 추가로 IE(인터넷 익스플로러) 브라우저에서 이미지 잘림 버그 현상을 수정하였습니다.

  • 서비스설정 – 채팅 채널 설정 – 채팅 버튼 설정 v2
  • 해당 기능은 모든 플랜에서 사용 가능합니다.

2. 비밀번호 일부 특수문자 사용 불가 처리

현재 해피톡 계정 비밀번호 변경 시 특수문자를 포함하여 비밀번호를 설정할 수 있는데요.
일부 특수문자를 입력할 경우 비밀번호 설정은 가능했지만 로그인 시 비밀번호 불일치로 로그인이 되지 않는 불편한 점이 있었습니다.

이번 업데이트에서는 해당 부분을 개선하고 보안 및 개발코드에 영향을 줄 수 있는 일부 특수문자(플러스(+), 꺽쇠(<>), 괄호(()), 퍼센트(%), 역슬래시(\), 세미콜론(;)) 총 6가지를 비밀번호로 사용할 수 없도록 변경하였습니다.
비밀번호 변경에서 해당 특수문자가 포함된 비밀번호를 입력할 경우 위 이미지와 같이 설정이 불가하도록 안내 팝업이 나오게 됩니다.

보안 및 사용성에 문제가 생기지 않도록 변경된 부분이오니 너른 양해 부탁드립니다. 🙏

  • 서비스설정 – 계정 관리 – 계정 정보 수정 (관리자)
  • 오른쪽 상단 상담중 아이콘 클릭 – 정보수정
  • 해당 기능은 모든 플랜에서 사용 가능합니다.

앞으로도 해피톡은 업계 최고의 채팅상담 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다. 건강 조심하세요 💙

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