[인사이트]카페24 주목! 매출 올려주는 카페24 앱 추천

2022-08-05

카페24 사용하시는 분! ‘홈페이지 다 만들었다~!’로 끝나실 건가요?

잘 만들어둔 홈페이지와 함께 제가 추천 드리는 이 앱 한번 사용해보세요. 

쇼핑몰 매출 책임지는 카페24 앱스토어 추천 앱을 공개합니다!


잠깐! 카페24 앱이 뭐지?

카페24를 이용해 홈페이지를 만들었다면 홈페이지 효율을 높일 수 있는 다양한 카페24 전용 앱을 사용할 수 있어요. CS, 마케팅, 콘텐츠 제작, 주문, 배송, 매출 관리, 금융, 보안 등 업무를 보조할 다채로운 기능의 앱이 있죠. 앱 설치는 카페24 스토어에서 할 수 있어요!





거짓말 없이 딱 1초 회원가입!

해피싱크

아이디, 이메일, 비밀번호 등등 자질구레한 조건 없이 오직 클릭 한번이면 바로 회원가입이 되는 앱이에요. 굳이 길게 얘기하지 않아도 이 기능이 얼마나 편한지 다들 경험해 보셨잖아요? 브랜드는 구경만 하던 손님을 회원으로 유치할 수 있어 좋고 손님도 번거로운 과정 없이 쉽게 가입할 수 있어 좋죠. 


하지만 해피싱크는 1초 회원가입이 전부가 아니예요. 카카오 비즈니스 채널을 만들어 둔다면 회원가입과 함께 자동으로 카카오친구로 추가 되고 회원가입 완료 후에는 로그인 과정 없이 바아아아아로 자동로그인까지 된답니다. 


기존에는 회원가입→로그인→구매 순서였다면 이제는 오직 구매버튼만 누르면 끝! 하지만 여기서 끝이면 제가 감히 추천했을까요? 

짜잔~ 회원가입한 고객 데이터를 한눈에 볼 수 있도록 통계 대시보드를 제공해요. 고객 현황을 분석해 매출을 폭발시킬 각종 인사이트를 얻을 수 있다면 이보다 좋은 효과가 있을까요? 연동에 필요한 모든 작업을 도와준다고 하니 앉아서 돈 벌 일만 남았네요😊





전화도 놓칠 수 없지!

상담콜

채팅, 챗봇 상담이 대세라고 하지만 아직까진 전화 상담 비율이 높아요. 그렇다고 큰 기업 콜센터에서 사용하는 CTI나 IVR 시스템을 도입하자니 비용이 너무 비싸죠. ARS 전문 솔루션이면서 가격도 저렴하고 심지어 채팅과 챗봇을 보조로 사용해 고객 문의를 처리할 수 있는 앱을 찾고 있다면 상담콜이 딱입니다.


상담콜은 AI ARS 서비스로 일반 ARS가 아닌 전화 상담을 채팅과 챗봇 상담으로 전환할 수 있는 효율 높은 고객 상담 앱이에요. 고객 전화가 오면 ARS 안내 메시지를 듣고 ‘카카오톡 채팅 상담’에 해당하는 번호를 누르면 전화를 건 고객에게 바로! 카카오 알림톡을 보내서 기업이 운영하는 카카오톡 톡채널(플러스친구)과 연결해주는 서비스입니다.


그런데 왜 AI ARS라 부르는지 궁금하시죠? 상담콜의 알짜 기능은 따로 있습니다. 상담콜은 통화 내용을 자동으로 텍스트로 변환하고 핵심 키워드를 판별하는 STT(Speech to Text) 기능과 QA 시 통화 내역을 일일이 청취하지 않아도 고객의 불만족을 빠르게 확인할 수 있는 AI 고객 감정 분석 기능이 있어요. 여기에 평가 지표로 활용할 수 있는 통계 대시보드 기능과 인공지능 목소리를 사용해 콜센터 고객 안내 음성 멘트를 만들 수 있는 프리미엄 보이스 기능도 있답니다.


그런데 가격은 그 어떤 설치비 없이 월 3만 9000원으로 이용할 수 있으니 꼭 필요한 앱이라 할 수 있겠죠?

상담콜 사용 화면





통합 CS 관리를 무료로!

해피톡

이미 수차례 ‘일주일간 설치 수가 가장 높은 앱’으로 뽑히며 알만한 사람들은 다 아는 알짜 앱이에요. 카페24에서 뽑은 월 매출 3억 이상 몰들이 주로 쓰는 앱으로도 뽑혔죠. 또 카페24 스토어 메인 화면에서 여러번 소개된 적 있어요. 


많은 사람들이 해피톡에 환호하는 이유는 바로 해피톡이 그 어떤 앱보다도 강력한 통합 CS 관리 앱이기 때문이에요. 네이버 톡톡, 카카오톡, 브랜드 홈페이지 내에서 이루어지는 웹채팅, 인스타그램 DM까지 다양한 곳에서 고객 문의를 받아 해피톡 자체 대시보드 한 곳에서 응대할 수 있죠. 여기에 챗봇 기능도 있어 상담이 어려운 시간이나 단순 반복되는 문의는 챗봇이 처리할 수 있도록 설정할 수 있답니다. 게다가 인사이트를 얻을 수 있는 자동 통계 대시보드까지! 

혹시 이정도 기능은 다른 앱에도 있지 않나 생각하셨다면 혹시 가격을 확인해 보셨나요? 해피톡은 자그마치 무료! 앞에 설명드린 모든 기능을 무료로 사용할 수 있습니다. 지금 바로 해피톡을 설치해 진정한 고객 응대란 무엇인지 경험해보세요.



 



요즘 가장 핫한 뉴스레터 마케팅

스티비

‘이메일~? 요새 누가 이메일 쓰나~?’라고 생각하셨다면 큰 오산! 중요한 소식을 담아 고객에게 단체메일로 뿌리는 뉴스레터 마케팅은 요즘 가장 핫한 마케팅 방식입니다. 


스티비는 이런 뉴스레터 마케팅을 순조롭게 진행할 수 있도록 제작부터 발송, 통계까지 모두 합쳐둔 만능 앱이랍니다. 

정교한 타깃 마케팅을 할 수 있도록 주소록도 세분화할 수 있고 다양한 콘텐츠를 쉽게 제작 할 수 있도록 탬플릿도 준비되어 있답니다. 발송 후에는 얼마나 많이 메일을 열어 보았는지, 얼마나 많이 클릭해보았는지 알 수 있는 통계 대시보드도 제공하니 뉴스레터 마케팅을 위한 이만한 앱이 또 없겠죠? 





해피톡의 솔루션들을 무료로 체험해보세요