해피톡엠비아이솔루션, 5년 연속상 'Good-Service Award' 수상

2023-08-21


(제9회 2023 대한민국 굿컴퍼니대상/사진=김휘선 기자 hwijpg@ )


안동희 엠비아이솔루션 상무(사진 오른쪽)가 11일 한국프레스센터에서 열린 머니투데이 주최의 '2023 제9회 대한민국 굿컴퍼니대상'에서 '5년 연속상'으로 고객 상담 자동화 부문 'Good-Service Award'(굿-서비스대상)를 수상한 뒤 이종섭 동국대학교 교수와 기념 촬영 중이다.

엠비아이솔루션은 2016년 선보인 국내 최초의 채팅상담 SaaS(서비스형 소프트웨어) 솔루션 '해피톡' 및 AICC(인공지능 컨택센터) 솔루션 '상담콜', 온사이트 마케팅 솔루션 '헤이데어' 등을 보유한 회사다. 현재까지 우아한형제들, 무신사, 우리은행 등 업계 선두 기업을 포함해 2만5000여 고객사를 확보했다. 국내 최대 상담 데이터를 바탕으로 AI(인공지능) 기반 상담 자동화 기능 강화에 박차를 가하고 있다.






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