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해피톡 2021년 1월 2주차 업데이트 안내 – 상담분류 일괄 변경 등

안녕하세요😊고객을 잘 아는 기업들의 선택, 해피톡입니다. 업데이트 안내에 앞서, 어제 발생한 채팅상담 장애로 불편을 끼쳐 죄송하다는 말씀 올립니다. 해피톡에서는 해당 장애를 해소하기 위하여 …

“저희만 특별하게 하는 건 아니고, 다들 이렇게 하고 있어요.” 올해로 26년 차 개발자인 해피톡 김호성 CTO(이하 AS). 금융부터 이커머스까지 다양한 경력을 쌓아오신 데다 …

안녕하세요😊고객을 잘 아는 기업들의 선택, 해피톡입니다. 한 해 동안 해피톡과 함께해 주신 고객님들께 감사의 말씀 드립니다. 최고의 채팅상담 경험을 제공해드리기 위해 해피톡은 2021년에도 …

엠비아이솔루션은 2016년 2월 사업을 시작한 중소기업이다. 다양한 메신저와 연동 가능한 고객 상담 채팅 솔루션 ‘해피톡’을 만들어 공급하고 있다. 2017년 7억원 수준이던 매출은 2018년 …

(…) 경영철학이나 비전이 있다면. “2011년 택배사업이 망하면서 회사 보증으로 50억원 정도의 개인 부채를 졌고, 파산을 통해 면책받았다. 그 뒤로 사회에 큰 빚을 졌다고 …

💛 전 연령대의 고객을 만나는 전문 고객센터의 고객응대가 궁금하다면💚 평균 근속연수 6년 이상, 장기 근속자가 많은 티머니 고객센터의 특징이 궁금하다면💙 2004년부터 고객센터 업무를 …

💛 고객관점을 최우선으로 고려한 전문 고객센터의 고객응대가 궁금하다면💚 고객센터운영팀과 서비스기획팀의 협업 과정이 궁금하다면💙 두 팀의 실무자 관점에서 바라본 고객경험이 궁금하다면 지금 읽어보세요! 코오롱몰은 …

안녕하세요😊고객을 잘 아는 기업들의 선택, 해피톡입니다. 고객사분들께 더욱 편리한 경험을 제공해드리기 위해 이번 주에도 최선을 다해 서비스 업데이트를 준비하였는데요. 주요 업데이트 내용을 아래와 …

비대면 채팅상담솔루션 해피톡이 네이버 스마트스토어 주문정보 연동 기능을 제공한다고 밝혔다. 해당 기능은 이달 15일 업데이트를 통해 적용됐다. 네이버의 오픈마켓 시장점유율은 2018년 기준 21.08%에 …