재택근무를 돕기 위해 출근하는 사람들: 코로나19와 엠비아이솔루션의 사무실 풍경

3월 10일 기준, 국내 코로나19 확진자가 7510명으로 집계되었습니다. 신도림에 위치한 한 콜센터에서는 60여 명의 확진자가 생기는 등 집단감염까지 시작되어바이러스 확산에 대한 걱정은 더 …

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상담콜 가입할 때 ‘카카오 연동’은 이렇게! (feat. 플러스친구, 카카오톡 채널 가입)

🤔상담콜 가입하고 서류도 제출했는데‘카카오 연동’을 어떻게 해야 하죠?― 상담콜에 가입하는 고객분들💕께서 가장 좋아하시는 기능 중 하나가바로 카카오톡 채팅 상담 연결​인데요😊이 기능을 활용하려면 카카오톡 …

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엠비아이솔루션, ‘코로나19’ 대비 재택근무 기업에 ‘상담콜’ 무료 제공

기업용 고객상담솔루션 전문기업 엠비아이솔루션이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나 19) 확산 방지를 위해 재택근무하는 기업에 상담콜 서비스를 무료 제공한다. 본 이벤트는 3월 말까지 진행된다. 규모, …

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상담콜로 전화 고객을 카카오톡 채팅으로 연결하면 좋은 점! (feat. 챗봇)

🤔그냥 전화를 받으면 되지,채팅이나 챗봇은 왜 필요한가요?― 예상치 못하게 상품이 대박 난 경우를 가정해 보겠습니다. 매출 급상승은 축하할 일이지만, 갑작스레 폭주하는 문의 전화로 …

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