해피톡 CX 인사이트 블로그
고객사례, 더욱 효과적으로 서비스를 활용하는 방법, 고객 경험을 극대화하는 인사이트까지 해피톡 블로그에서 모두 확인하실 수 있습니다.
반복되는 전화에 지쳤다면? 인건비 절감은 물론, 접수 성공률도 200% 늘린 부산광역시 재활용센터 인터뷰!
상담콜과 챗봇 도입으로 부산재활용센터는 접수를 자동화해 인건비 절감과 접수 성공률 200% 향상을 달성했습니다. 무료 체험으로 상담콜을 도입해보세요!
금융업 │ 챗봇 채팅 시스템 구축하는 가장 쉬운 방법
금융업체, 서비스 고도화와 업무 자동화를 위해 채팅 및 챗봇 솔루션을 도입하세요. 상담사 효율 증대와 고객 접근성 향상, 경제성 확보를 통해 CS 품질을 개선합니다.
무신사의 매출 증가와 가치 창출은 '이거' 덕분?
무신사는 해피톡 채팅·챗봇 솔루션을 통해 고객 응대 효율을 높이고 매출을 증가시켰습니다. 커스터마이징과 뛰어난 UI/UX로 고객 만족도를 높이고 상담 포기율을 줄였습니다.
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[건설사] 장담하건대 고객 상담 자동화 덕분에 챗봇이 대세로 떠오릅니다.
푸르지오는 해피톡 Flex를 통해 모바일 상담 앱 기능을 카카오채널로 확장하여, 월 1만 명 이상의 이용자를 확보했습니다. 챗봇과 채팅 상담을 통해 더 쉽고 활발한 고객 상담을 제공합니다.
![[보험사] 대규모 보험사의 고민은 의외로 '이거'였다?](https://image.inblog.dev?url=https%3A%2F%2Fsource.inblog.dev%2Ffeatured_image%2F2024-08-06T05%3A32%3A03.790Z-a5378b73-d7c1-4b86-b6e6-530289c9e1f5&w=2048&q=75)
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![[금융] 단순문의가 많은 금융업, 챗봇으로 손쉽고 간편하게 고객센터를 운영하고 있는 '토스'](https://image.inblog.dev?url=https%3A%2F%2Fsource.inblog.dev%2Ffeatured_image%2F2024-08-06T05%3A59%3A55.756Z-8f45a41d-85db-451b-830b-f1015350cd47&w=2048&q=75)
![[공공기관] '실시간 번역 서비스가 탑재된 채팅상담' 을 사용중인 제주관광공사](https://image.inblog.dev?url=https%3A%2F%2Fsource.inblog.dev%2Ffeatured_image%2F2024-08-06T06%3A04%3A01.704Z-29663d6d-4b8e-4fca-87c2-808234aeaae6&w=2048&q=75)
![[유통] ‘포스트 코로나, 상담콜로 완벽 대비했어요’ 머티리얼즈파크의 고객만족 노하우](https://image.inblog.dev?url=https%3A%2F%2Fsource.inblog.dev%2Ffeatured_image%2F2024-08-06T06%3A07%3A26.653Z-a976ca27-d4f6-4420-aa03-872c4ecf8def&w=2048&q=75)
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