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고객사례, 더욱 효과적으로 서비스를 활용하는 방법, 고객 경험을 극대화하는 인사이트까지 해피톡 블로그에서 모두 확인하실 수 있습니다.
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보도자료
AI ARS 상담콜, 고객상담 자동화로 응대율 99% 달성
전문 상담 인력을 두기 어려웠던 한 중소기업은 AI ARS 상담콜을 도입한 뒤 일평균 1,000여건이 넘는 전화 문의에 99% 응대할 수 있게 됐습니다. 상담 자동화에 특화된 AI ARS 상담콜은 응대율을 최대치로 끌어올려 고객 이탈을 방지하고 만족도를 높이는데 유용한 콜센터 솔루션입니다.
Dec 04, 2024
보도자료
루나소프트, AI 에이전트 hAI 탑재한 ‘해피톡’으로 고객상담 솔루션 통합
루나소프트-엠비아이솔루션이 자사 고객상담 솔루션을 '해피톡'으로 통합합니다. 이번 솔루션 통합은 CX 특화 생성형 AI 엔진인 hAI 개발에 따른 결정으로, 채팅상담과 챗봇, 콜 서비스 등을 해피톡으로 일원화하고 고도화할 예정입니다.
Nov 13, 2024
보도자료
"루나소프트-엠비아이솔루션 합병, 고객관리 AI로 도약”
박진영·김범수 대표 "CS분야 인공지능 활용 범위 넓힐 것"…합병법인, 150억 시리즈C '한창'
Sep 26, 2024
보도자료
CS 시스템 혁신하는 젝시믹스, AI 고객센터 구축 위해 해피톡과 전략적 협력
브랜드엑스코퍼레이션의 글로벌 애슬레저 브랜드 젝시믹스가 AI 고객센터 구축을 위해 해피톡과 손잡았습니다. 생성형 AI 기술이 탑재된 hAI Assistant를 기반으로 젝시믹스의 CS 시스템 고도화에 나섭니다.
Aug 26, 2024
보도자료
엠비아이솔루션, 상담콜 기업 맞춤형 콜센터 도입할 수 있는 Multi-Depth ARS 시나리오 업데이트
Nov 29, 2023
보도자료
해피톡, 2023 스마트워크 & 스마트 컨택센터 엑스포 참여 "chatgpt 이용한 최신 AI 기반 상담 자동화 서비스 공개"
Sep 05, 2023
보도자료
해피톡, 한국지능정보사회진흥원(NIA)에 해피톡 채팅솔루션 공급
Sep 04, 2023
보도자료
해피톡, 커피전문점 탐앤탐스에 해피톡 채팅상담 서비스 제공
Jul 19, 2023
보도자료
상담콜, 부산광역시 자원재활용센터에 서비스...효율성 향상 및 폐기물 배출 문의 200% 증가
Jul 06, 2023
보도자료
DKBMC, 엠비아이솔루션과 ‘세일즈포스 서비스 클라우드 패키지 개발 MOU’ 체결
May 22, 2023
보도자료
엠비아이솔루션, 상담솔루션 업계 최초 ISMS 인증 획득
Apr 27, 2023
보도자료
해피톡, ‘챗봇 다-해줌’ 서비스 오픈...전문가와 함께 챗봇 만들기 해결
Feb 09, 2023
보도자료
해피톡, 서울특별시 중부·남부 기술교육원 챗봇 오픈
Jan 02, 2023
보도자료
해피톡 ‘알림톡 기능’ 업데이트...채팅창 나가도 상담 답변 알림
Nov 15, 2022
보도자료
AI ARS 상담콜, 인공지능 보이스 적용해 특별한 고객 콜백 예약 기능 오픈
Aug 05, 2022
보도자료
AI ARS 상담콜, 42가지 인공지능 목소리로 고객 응대하는 ‘프리미엄 보이스’ 기능 오픈
Jul 20, 2022
보도자료
상담콜, 상담 자동화를 위한 고객 맞춤형 기능 업데이트
May 03, 2022
보도자료
해피톡, 고객상담 자동화 위한 신규 기능 업데이트
Apr 29, 2022
보도자료
엠비아이솔루션, 해피톡 채팅상담 모바일 앱 및 웹 채팅 UI 개편
Mar 11, 2022
보도자료
귀찮은 일 이제 그만! 엠비아이솔루션의 상담사 업무 고민 해결 솔루션
Mar 07, 2022
보도자료
엠비아이솔루션, 네이버 클로바 AI 엔진으로 ‘클라우드 컨택센터’ 시장 공략
Feb 23, 2022
보도자료
엠비아이솔루션, 네이버 클로바로부터 투자 유치… 신규 사업 가속도
Jan 12, 2022
보도자료
2022년에 주목해야 할 ‘해피톡 챗봇’ 신규 업데이트
Dec 29, 2021
보도자료
비대면 채팅 플랫폼 엠비아이솔루션-‘해피톡’, 스틸리언과 협업으로 강력한 보안 환경 구축
Nov 22, 2021
보도자료
엠비아이솔루션, 챗봇 시나리오 분석 서비스 출시
Nov 04, 2021
보도자료
대우건설 푸르지오, 모바일 챗봇 서비스 오픈
Aug 25, 2021
보도자료
엠비아이솔루션, “‘해피톡 DCS’로 비대면 금융생활 지원”
Aug 25, 2021
보도자료
‘상담전화 폭주’ 없애 1만4000개 고객사 사로잡다
Aug 25, 2021
보도자료
‘네이버 스마트스토어도 한눈에’ 해피톡, 주문정보 연동 기능 강화
Aug 24, 2021
보도자료
한국철도, 청각장애인 전용 채팅상담 서비스 도입
Aug 24, 2021
보도자료
‘5분이면 대표번호 발급’ 전화 채팅 통합 ARS 상담콜, 서비스 개편
Aug 24, 2021
보도자료
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