해피톡 CX 인사이트 블로그
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루나소프트-엠비아이솔루션, '블룸에이아이'로 사명 변경...AX 혁신 본격화
루나소프트-엠비아이솔루션이 ‘블룸에이아이’로 새롭게 출범합니다. AI 전환(AX)을 통해 상담 자동화에 최적화된 AI 고객상담 솔루션을 제시합니다.
루나소프트-유베이스, 스마트 BPS 구축 위한 MOU 체결 “AI 고객상담 혁신 맞손”
고객 커뮤니케이션 솔루션 업계에서 선두를 달리는 두 기업의 만남은 국내 고객응대 시장 내 AI 전환을 가속화 할 전망입니다.
해피톡·AI ARS 상담콜, 2025 중소기업 클라우드 바우처 사업 공급기업 선정
도입을 희망하는 수요기업은 4월 22일까지 ‘클라우드 지원포털 홈페이지’를 통해 해피톡과 상담콜 도입을 신청할 수 있습니다.
루나소프트-엠비아이솔루션,AWS 유니콘데이에서 생성형 AI 기반 CX 혁신 전략 공개
루나소프트-엠비아이솔루션이 오는 18일 열리는 'AWS 유니콘데이 2025'에 참석해
‘Switch-on AI로 혁신하는 고객 커뮤니케이션’을 주제로 발표를 진행하며, AI 음성봇 등 최신 AI 기술 적용 사례를 공개할 예정입니다.
